Velaure para restaurantes

Tu empleado digital atiende y gestiona reservas mientras tu equipo sirve mesas.

Responde llamadas, confirma disponibilidad, recoge el número de comensales, detecta alergias y mantiene tu restaurante activo incluso durante las horas punta.

Minutos ilimitados Hasta 25 llamadas simultáneas Atención multidioma
SOLICITAR DEMO ¡Quiero el mío!

Número oficial de demostraciones: +1 662 686 8822. Aunque tiene prefijo de EE. UU., pertenece a Velaure.

Restaurante preparado para recibir reservas
Velaure Restaurant Atendiendo llamada
CLIENTE

Quiero reservar para cuatro personas el sábado a las nueve y media.

VELAURE

Perfecto. ¿Preferís interior o terraza? ¿Hay alguna alergia o intolerancia que debamos anotar?

✓
Sábado · 21:30 · 4 personas Preferencias y alergias pendientes de confirmar
Casos prácticos

Reservas y consultas que Velaure puede resolver sin interrumpir al equipo.

Velaure entiende qué necesita cada cliente, comprueba la disponibilidad y recopila la información necesaria antes de confirmar la reserva.

01
🍽

Reservar una mesa para cuatro personas

El cliente indica día, hora y número de comensales. Velaure completa los detalles necesarios antes de confirmar.

Cliente Quiero reservar para cuatro el sábado a las nueve y media.
Velaure ¿Preferís interior o terraza? ¿Hay niños, carrito o alguna alergia?
Cliente Terraza, y una persona es celíaca.
Velaure Tenemos disponibilidad a las 21:30. Dejo anotada la intolerancia al gluten.
Reserva confirmada con preferencias, alergias y número de comensales.
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↻

Mover o cancelar una reserva

Localiza la reserva, comprueba nuevas horas y actualiza la información sin distraer al personal de sala.

  • Identifica al cliente y su reserva.
  • Propone horarios disponibles.
  • Cambia el número de personas.
  • Envía la nueva confirmación.
03
👥

Gestionar reservas de grupos

Recoge los datos iniciales de grupos, celebraciones o comidas de empresa para que el equipo pueda preparar la propuesta.

  • Número de asistentes.
  • Fecha y franja horaria.
  • Tipo de celebración.
  • Necesidades especiales.
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⚠

Registrar alergias e intolerancias

Pregunta por alergias, intolerancias y necesidades alimentarias para dejar la información registrada antes de la llegada.

  • Gluten, lactosa y frutos secos.
  • Dietas vegetarianas o veganas.
  • Menús infantiles.
  • Notas para cocina y sala.
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?

Responder preguntas frecuentes

Informa de horarios, ubicación, terraza, aparcamiento, accesibilidad, mascotas o disponibilidad de tronas.

  • Horarios y días de apertura.
  • Terraza e interior.
  • Aparcamiento y ubicación.
  • Servicios disponibles.
Un miembro más del equipo

Todo lo que Velaure puede gestionar en tu restaurante.

Configuramos el empleado digital con tus horarios, zonas, capacidad, políticas de reserva, preguntas frecuentes y normas internas.

01

Atención 24/7

Responde llamadas incluso cuando el restaurante está cerrado.

02

Reservas por zona

Diferencia terraza, interior, barra o espacios privados.

03

Control de capacidad

Consulta disponibilidad según hora, mesa y número de personas.

04

Alergias y notas

Recoge información relevante antes de confirmar la reserva.

05

Confirmaciones

Envía los detalles de la reserva y reduce errores de comunicación.

06

Derivación al equipo

Registra grupos, eventos y casos que necesitan atención humana.

Reservas conectadas

Velaure trabaja con el sistema de reservas que ya utilizas.

Conectamos el empleado digital con tu agenda o sistema de reservas para consultar disponibilidad, registrar mesas y mantener los datos actualizados.

CoverManager TheFork Manager Agendas online CRM compatibles Calendarios Automatizaciones

La conexión depende del plan contratado, las opciones técnicas y los permisos disponibles en cada plataforma. Si una herramienta no ofrece integración directa, estudiamos una alternativa compatible.

LLAMADA Mesa para 4 · Terraza Sábado a las 21:30 · Una persona celíaca
SISTEMA DE RESERVAS Reserva confirmada Cliente, preferencias y notas registradas
Puesta en marcha

Nosotros lo configuramos. Tu equipo se centra en los clientes.

01

Conocemos el restaurante

Horarios, zonas, capacidad, políticas y preguntas frecuentes.

02

Diseñamos las conversaciones

Preguntas necesarias para confirmar cada reserva correctamente.

03

Conectamos las reservas

Configuramos las integraciones y automatizaciones necesarias.

04

Probamos y optimizamos

Revisamos conversaciones reales para mejorar la atención.

Servicio todo incluido

Tu recepción digital, siempre disponible.

Atención telefónica, mantenimiento, automatizaciones y minutos ilimitados sujetos a uso razonable.

✓ Minutos ilimitados ✓ Hasta 25 llamadas simultáneas ✓ Atención multidioma
390 € al mes + IVA ¡Quiero el mío!
Preguntas frecuentes

Dudas habituales de los restaurantes.

¿Puede reservar directamente una mesa?

Sí, siempre que el sistema conectado permita consultar disponibilidad y registrar la reserva.

¿Puede mover o cancelar reservas?

Sí. Puede localizar la reserva y aplicar cambios según las reglas configuradas.

¿Puede preguntar por alergias e intolerancias?

Sí. Puede recoger esa información y dejarla registrada para el equipo.

¿Se conecta con CoverManager o TheFork Manager?

Podemos estudiar conexiones con CoverManager, TheFork Manager y otros sistemas compatibles. La solución depende del plan y de las opciones técnicas disponibles.

¿Puede atender llamadas en varios idiomas?

Sí. Puede atender en español, inglés, alemán y francés, entre otros idiomas configurables.

¿Los minutos son realmente ilimitados?

El servicio incluye minutos ilimitados dentro de un uso normal y razonable. Los usos masivos o anómalos se revisan según las condiciones del servicio.

Tu restaurante, siempre activo

Deja de perder reservas porque nadie puede coger el teléfono.

Prueba cómo atiende Velaure y descubre cómo sería tu empleado digital.

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