Velaure para talleres

Tu empleado digital atiende y organiza el taller mientras los mecánicos trabajan.

Atiende llamadas, recoge los datos del vehículo, identifica el motivo de la visita, agenda citas y mantiene a tus clientes informados sin interrumpir al equipo.

Minutos ilimitados Hasta 25 llamadas simultáneas Atención multidioma

SOLICITAR DEMO ¡Quiero el mío!

Número oficial de demostraciones: +1 662 686 8822. Aunque tiene prefijo de EE. UU., pertenece a Velaure.

Velaure Auto Atendiendo llamada

CLIENTE

Quiero pedir cita porque el coche hace un ruido al frenar.

VELAURE

De acuerdo. ¿Qué marca y modelo es? ¿Desde cuándo ocurre y se enciende algún testigo?

✓

Diagnóstico de frenos · Martes · 09:00 Vehículo y síntomas pendientes de completar

Casos prácticos

Llamadas que Velaure puede organizar antes de que lleguen al taller.

Velaure recoge los datos clave del vehículo y del problema para que el equipo reciba una solicitud más completa y pueda trabajar con menos interrupciones.

🔧

Reservar una cita por un ruido al frenar

El cliente explica el problema y Velaure recopila la información necesaria antes de asignar una cita.

Cliente El coche hace un ruido al frenar y quiero llevarlo al taller.

Velaure ¿Qué marca, modelo y matrícula tiene? ¿El ruido aparece siempre o solo en frío?

Cliente Es un Seat León. Suena sobre todo al frenar despacio.

Velaure Podemos revisarlo el martes a las 09:00. ¿Te reservo la cita?

Vehículo, síntomas y cita registrados para preparar la recepción.

🛢

Cambio de aceite o mantenimiento

Pregunta por el vehículo, kilometraje, fecha del último mantenimiento y servicio solicitado.

Marca, modelo y matrícula.
Kilometraje aproximado.
Tipo de mantenimiento.
Fecha preferida.

↻

Mover o cancelar una cita

Localiza la reserva y propone nuevas horas disponibles sin interrumpir al personal de recepción.

Identifica al cliente.
Localiza vehículo y cita.
Consulta nuevos huecos.
Envía la confirmación.

⚠

Recoger síntomas y testigos

Hace preguntas básicas para que el taller conozca mejor el problema antes de recibir el vehículo.

Ruidos y vibraciones.
Testigos encendidos.
Cuándo aparece el fallo.
Si el coche puede circular.

📞

Seguimiento y avisos

Puede registrar solicitudes de información, avisar al equipo y activar comunicaciones cuando el vehículo esté listo.

Consulta del estado.
Aviso para devolución de llamada.
Notificación de vehículo terminado.
Recordatorio de cita.

Un miembro más del equipo

Todo lo que Velaure puede gestionar en tu taller.

Configuramos el empleado digital con tus servicios, horarios, tiempos de trabajo, preguntas frecuentes y normas internas.

Atención 24/7

Recoge solicitudes incluso cuando el taller está cerrado.

Datos del vehículo

Marca, modelo, matrícula, kilometraje y datos del cliente.

Motivo de la visita

Clasifica mantenimiento, avería, revisión o diagnóstico.

Agenda del taller

Busca huecos según el trabajo solicitado y la disponibilidad.

Recordatorios y avisos

Reduce olvidos y mantiene informado al cliente.

Derivación al equipo

Registra urgencias y casos que requieren valoración humana.

Taller conectado

Velaure trabaja con tu agenda, CRM o software de gestión.

Conectamos el empleado digital con herramientas compatibles para registrar citas, clientes, vehículos y solicitudes de trabajo.

Software de taller CRM compatibles Calendarios DMS compatibles Agendas online Automatizaciones

La conexión depende del plan contratado, las opciones técnicas y los permisos disponibles en cada plataforma. Si una herramienta no ofrece integración directa, estudiamos una alternativa compatible.

LLAMADA Seat León · Ruido al frenar Diagnóstico solicitado · Martes por la mañana

AGENDA / CRM Martes · 09:00 Cliente, vehículo y síntomas registrados

Puesta en marcha

Nosotros lo configuramos. Tu equipo se concentra en reparar.

Conocemos el taller

Servicios, horarios, tipos de cita y preguntas frecuentes.

Diseñamos las conversaciones

Datos necesarios para clasificar cada solicitud correctamente.

Conectamos tus sistemas

Configuramos las integraciones y automatizaciones necesarias.

Probamos y optimizamos

Revisamos llamadas reales para mejorar la atención.

Servicio todo incluido

Tu recepción digital, siempre disponible.

Atención telefónica, mantenimiento, automatizaciones y minutos ilimitados sujetos a uso razonable.

✓ Minutos ilimitados ✓ Hasta 25 llamadas simultáneas ✓ Atención multidioma

390 € al mes + IVA ¡Quiero el mío!

Preguntas frecuentes

Dudas habituales de los talleres.

¿Puede pedir los datos del vehículo?

Sí. Puede solicitar marca, modelo, matrícula, kilometraje y otros datos configurados.

¿Puede preguntar por una avería?

Puede recoger síntomas básicos y dejar la información registrada, pero no sustituye el diagnóstico profesional del taller.

¿Puede mover o cancelar una cita?

Sí, siempre que el sistema conectado y las reglas configuradas permitan esa acción.

¿Se conecta con el software de mi taller?

Podemos estudiar conexiones con software de gestión, CRM, calendarios y DMS compatibles. La solución depende de las opciones técnicas disponibles.

¿Puede avisar cuando el coche esté terminado?

Puede activar avisos y automatizaciones cuando el sistema conectado proporcione esa información.

¿Los minutos son realmente ilimitados?

El servicio incluye minutos ilimitados dentro de un uso normal y razonable. Los usos masivos o anómalos se revisan según las condiciones del servicio.

Tu taller, siempre activo

Deja de perder clientes porque nadie puede coger el teléfono.

Prueba cómo atiende Velaure y descubre cómo sería tu empleado digital.

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